Condiciones de campañas

en la tienda online de ETERNA

Aquí hemos recopilado las condiciones para nuestras campañas y las reglas para los vales de promoción.

Por norma general, cada código de descuento solamente se puede utilizar una vez por cada compra y cada cliente. Si estuvieran vigentes otras condiciones de canjeo, esto se indicará en la campaña. Por cada pedido únicamente se puede utilizar un código de descuento. No es posible combinar diferentes códigos de descuento. Tampoco es posible el pago en efectivo del valor del código de descuento ni cualquier otra compensación del valor de un código de descuento. Tenga en cuenta eventuales restricciones de los vales de promoción: en determinados casos, estos pueden estar restringidos a colecciones especiales, una selección de artículos, ciertos segmentos de la gama de productos o presentar otras restricciones. Estas se describen siempre en las condiciones de campaña y no pueden ser modificadas o ampliadas a posteriori. Queda prohibida la reventa, así como la cesión a terceros, de los códigos de descuento expedidos a los clientes.

La duración de las campañas de promoción de ETERNA está claramente definida. Dentro del periodo de duración es posible comprar en nuestra tienda en las condiciones indicadas. Una vez finalizada la campaña, no existe derecho a la concesión de un descuento o ventaja. Esto es válido también en caso de un pedido equivocado o si se desea cambiar el artículo. Tenga en cuenta la duración de las campañas. ETERNA se reserva el derecho a finalizar una campaña de manera anticipada si se detecta un uso indebido de los vales.

Los códigos de descuento tienen una validez limitada en el tiempo. Los códigos de descuento pierden su validez al vencer la fecha indicada en el código de descuento. No es posible una prolongación.

La cuantía del valor mínimo de compra respectivo (valor real del pedido tras la devolución) se indica siempre en la información detallada del código de descuento. En caso de devolución posterior de uno (o más) artículos por debajo del valor mínimo de compra, ETERNA se reserva el derecho de cobrar la diferencia entre el pedido con código de descuento y el pedido sin código de descuento. El valor de compra antes de la devolución no es relevante para la aplicabilidad de un código de vale.

Nuestros procesos de pedido en la tienda online ETERNA están en su mayor parte automatizados con el fin de poder garantizarle la tramitación más rápida posible de su pedido. Por esa razón, no es posible una compensación posterior de códigos de vale para un pedido ya realizado.

El canjeo de códigos de descuento, vales u otros sistemas de bonificación de terceros proveedores, como Miles&More o Paypal, requieren un acuerdo separado o solamente son válidos en la medida en que ello resulte del código de descuento, vale o similar en el caso individual, estando además limitados en el tiempo. No tenemos influencia alguna en la actualidad de las ofertas o códigos de descuento por parte de terceros proveedores.

Si hace uso de su derecho de revocación o si se devuelve la mercancía por otros motivos, solo se reembolsará el precio de compra reducido. Toda vez que la campaña ya haya finalizado, no se tiene derecho al reembolso del código de descuento o a un nuevo código de descuento.

Le rogamos que comprenda que no podemos llevar a cabo un cambio directo. En tal caso, le pedimos que nos devuelva el artículo no deseado y haga un nuevo pedido en la tienda online.